Gestion de conflits en situation de travail : prévenir, résoudre et détecter les signes avant-coureurs

Membre actif : 380 $
Membre retraité : 190 $
Non-membre : 430 $

Date : 26 septembre 2024
Heure : 9 h à 16 h
Lieu : Salle Tabellion AB de l’Auberge Godefroy, Bécancour
Durée : 6 heures

La période d’inscription prendra fin le 23 septembre 2024.

Description sommaire

L’activité de formation a comme objectif général de  sensibiliser et outiller les dirigeants sur la prévention et la gestion des conflits en situation de travail. Il sera également question de la détection des signes avant-coureurs des conflits qui peuvent affecter le gestionnaire ou le personnel de son organisation.

Les objectifs qui seront visés durant l’activité sont les suivants :

• Connaître les différentes composantes du conflit (cadre de référence);
• Identifier les conséquences négatives et positives du conflit;
• Identifier son style naturel d’intervention et le piège qui s’y rattache;
• Déterminer les styles d’intervention en fonction de la situation conflictuelle;
• Déterminer les actions préventives à mettre en place afin de prévenir les conflits;
• Expérimenter le modèle de résolution de conflit (deux études de cas).

Formatrice

Ginette Deschênes, B. Sc., TGI, Prosci
Consultante et coach en développement des organisations et de gestionnaires-leaders

Accompagnatrice auprès des gestionnaires, Ginette Deschênes brille par son expérience et ses compétences en développement du bien-être dans la performance organisationnelle. Elle favorise une lecture rapide du contexte et des enjeux organisationnels par ses habiletés relationnelles, son écoute active et son leadership mobilisateur. Elle épaule ses clients avec dynamisme dans leurs transitions en considérant la réalité terrain, créant une expérience humaine favorable à l’engagement et à la responsabilisation.

Elle détient 23 ans d’expérience en développement organisationnel auprès de différents secteurs d’activités, 5 ans d’expérience à titre de certifiée en pratique de la gestion du changement (PROSCI). De plus, elle est coach des gestionnaires depuis 5 ans.

Horaire

8 h 30 : Accueil des participants
9 h 00 : Début de l’activité
10 h 30 : Pause
10 h 45 : Reprise de l’activité
12 h 00 : Dîner
13 h 00 : Reprise de l’activité
14 h 30 : Pause
14 h 45 : Reprise de l’activité
16 h 00 : Fin de l’activité

Hôtel

Cette activité aura lieu à l’Auberge Godefroy.

L’adresse de l’établissement est la suivante :

17575, boul. Bécancour
Bécancour (Québec)  G9H 1A5
819 233-2200 | 1 800 361-1620